Changement sur les délais de retrait Mondial Relay

À partir de début septembre, Mondial Relay réduit le délai de retrait des colis en Point Relais : vous disposerez désormais de 5 jours calendaires (jour de livraison inclus) pour récupérer votre commande, au lieu de 8 jours auparavant.

Cette modification est indépendant de notre volonté, mise en place directement par Mondial Relay et s’applique à tous leurs Points Relais en France, Belgique, Pays-Bas et Luxembourg.

Des rappels (par email ou sms) vous serons envoyés tous les 2 jours par Mondial Relay. Nous vous invitons donc à être attentif aux notifications de Mondial Relay, consultez vos spams si vous n'avez rien reçu, et bien sur à nous contacter si vous avez un doute.

Nous restons à votre disposition si vous avez des questions, et nous vous remercions pour votre compréhension.